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हमारी सेवाओं का उपयोग करने से पहले कृपया इन शर्तों को ध्यान से पढ़ें। azterra.me.plus का उपयोग करके आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ा, समझा और कानूनी रूप से इनसे बँधने के लिए सहमत हैं।
ये शर्तें आपके और azterra के बीच फ्लाइट टिकट, टूर, होटल और इनसे जुड़ी यात्रा सेवाओं के लिए एक बाध्यकारी समझौता बनाती हैं।
आप पुष्टि करते हैं कि आप कानूनी रूप से अनुबंध करने में सक्षम हैं, सही जानकारी देते हैं और अपनी बुकिंग के सभी यात्रियों की ओर से कार्य करने के अधिकृत हैं।
हम आपके और तीसरे पक्ष के सप्लायर के बीच एक मध्यस्थ के रूप में काम करते हैं। इन शर्तों के साथ-साथ सप्लायर के नियम भी लागू होते हैं।
आपके खाते की सुरक्षा और खाते के तहत होने वाली हर गतिविधि की जिम्मेदारी आपकी है।
धोखाधड़ी, नकली बुकिंग, अनधिकृत ऑटोमेशन, प्लेटफ़ॉर्म का गलत इस्तेमाल और सुरक्षा को दरकिनार करने की कोशिश पूरी तरह वर्जित है।
प्लेटफ़ॉर्म की सारी सामग्री बौद्धिक संपदा कानूनों से सुरक्षित है।
वैध यात्रा दस्तावेज़ रखना केवल आपकी जिम्मेदारी है; दस्तावेज़ संबंधी समस्या के कारण यात्रा से इनकार होने पर कोई रिफंड नहीं मिलेगा।
हम इन शर्तों को कभी भी अपडेट कर सकते हैं और सेवा का लगातार उपयोग इनकी स्वीकृति माना जाएगा।
बुकिंग तभी पक्की मानी जाती है जब आधिकारिक कन्फर्मेशन या ई-टिकट जारी हो जाए।
आपको यात्री का सटीक विवरण देना होगा; गलती होने पर बिना रिफंड के बोर्डिंग या चेक-इन से इनकार किया जा सकता है।
पेमेंट की पुष्टि से पहले कीमतें बदल सकती हैं और चेकआउट पर दिखने वाले टैक्स या शुल्क इनमें शामिल नहीं हो सकते।
आपको कन्फर्मेशन का विवरण जाँचना होगा और किसी भी गड़बड़ी की जल्द से जल्द सूचना देनी होगी।
प्रमोशन अपनी शर्तों, समय सीमा और दुरुपयोग रोकने वाले नियंत्रणों के अधीन हैं।
हम चेकआउट पर दिखाए गए उपलब्ध पेमेंट तरीके स्वीकार करते हैं। जब तक अलग से न बताया जाए, पूरा पेमेंट ज़रूरी है।
पेमेंट करके आप टैक्स और शुल्क समेत लागू राशि काटने की अनुमति देते हैं।
अलग-अलग मुद्रा वाले कार्ड पर विनिमय अंतर और बैंक शुल्क लग सकते हैं।
सेवा, प्रोसेसिंग, बदलाव, रद्दीकरण और इसी तरह के शुल्क लग सकते हैं और इनका रिफंड नहीं भी हो सकता।
किसी भी चार्जबैक से पहले कृपया हमसे संपर्क करें; गलत चार्जबैक करने पर खाता निलंबित किया जा सकता है और कानूनी वसूली की कार्रवाई हो सकती है।
रद्दीकरण और बदलाव के नियम संबंधित सप्लायर, किराया या रेट के प्रकार और प्रोडक्ट की शर्तों के अनुसार तय होते हैं।
कई प्रोडक्ट गैर-वापसीयोग्य या गैर-परिवर्तनीय होते हैं; यह बात खरीद से पहले दिखाई जाती है।
नो-शो की स्थिति में आमतौर पर पूरी राशि ज़ब्त हो जाती है।
अनुरोध लिखित रूप में info@azterra.az पर भेजने होंगे; मौखिक रद्दीकरण स्वीकार नहीं किया जाता।
सप्लायर द्वारा रद्दीकरण, फ़ोर्स मेज्योर और असाधारण घटनाओं को सप्लायर की पॉलिसी और लागू कानून के अनुसार संभाला जाता है।
यात्रा बीमा लेने की पुरज़ोर सलाह दी जाती है।
रिफंड केवल वहीं मिलता है जहाँ सप्लायर की शर्तें, ये शर्तें और अनिवार्य कानून इसकी अनुमति देते हैं।
कुछ शुल्क हमेशा गैर-वापसीयोग्य होते हैं (जैसे सर्विस फीस, प्रोसेसिंग शुल्क, कुछ तीसरे पक्ष की लागत)।
रिफंड अनुरोध 30 दिनों के भीतर लिखित रूप में, प्रमाण और बुकिंग संदर्भ के साथ भेजना ज़रूरी है।
समीक्षा और प्रोसेसिंग में सप्लायर और पेमेंट माध्यम के आधार पर 60 कारोबारी दिन तक लग सकते हैं।
रिफंड की राशि सप्लायर से वापस मिलने योग्य मूल्य में से गैर-वापसीयोग्य हिस्सों और लागू पेनल्टी को घटाकर तय की जाती है।
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक हमारी देयता प्रभावित बुकिंग के लिए चुकाई गई राशि तक सीमित है।
आप अपने उल्लंघनों, गैरकानूनी कार्यों या गलत जानकारी से azterra को होने वाले नुकसान की भरपाई करने के लिए सहमत हैं।
सेवाएँ "as-is" और "as-available" आधार पर दी जाती हैं।
शिकायतें 7 दिनों के भीतर दर्ज करनी होंगी और जाँच के लिए आपको कम से कम 30 दिन का समय देना होगा।
इन शर्तों पर जॉर्जिया का कानून लागू होगा और विवाद जॉर्जिया के अधिकार क्षेत्र में आएँगे।
दोनों पक्षों को मुकदमे या मध्यस्थता से पहले कम से कम 30 दिनों तक सीधी बातचीत का प्रयास करना चाहिए।
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हमारी सेवाओं का उपयोग करके आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ा और स्वीकार किया है, सख्त रद्दीकरण शर्तों को समझते हैं, और सही यात्री जानकारी तथा यात्रा दस्तावेज़ों की निजी जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं।
इन सेवा शर्तों को अंतिम बार 01-05-2026 को अपडेट किया गया था।
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